고객지원

도움이 필요하신가요?

로그인, 방 연결, 게임 오류, 부적절한 닉네임·콘텐츠 신고 및 개인정보 문의는 jjunghwany@gmail.com으로 보내주세요.

휴대폰 기종, 앱 버전, 문제가 발생한 시간과 화면을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.

친구와 함께 시작하기

1. 로그인 후 닉네임과 캐릭터를 정하세요.
2. 한 폰으로 함께하거나, 온라인 방을 만들어 QR 또는 방 코드로 친구를 초대하세요.
3. 게임을 선택하면 필요한 인원과 규칙을 확인할 수 있습니다.

첫 정식 버전은 무료입니다. 광고 시청이나 게임권 구매 없이 게임을 즐길 수 있습니다.

계정·데이터 삭제

앱의 설정 → 알콜 계정 탈퇴에서 프로필, 게임권 관련 이용 데이터와 누적 랭킹 기록을 삭제할 수 있습니다. 앱에 접속할 수 없다면 jjunghwany@gmail.com으로 문의해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

알콜 서비스 탈퇴는 다른 DDcompany 서비스의 데이터나 카카오·구글·Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 알콜 전용 로그인 계정은 함께 삭제합니다. 다른 서비스에서도 사용 중인 공통 로그인 계정은 해당 서비스 보호를 위해 유지되며, 기존 알콜 접속은 차단합니다.

신고·차단

온라인 방 상단의 신고·차단에서 참가자를 선택해 부적절한 이름·글·그림을 신고할 수 있습니다. 랭킹 옆의 ··· 버튼에서도 신고·차단할 수 있습니다. 차단하면 같은 방에 들어갈 수 없고 해당 이용자의 랭킹이 숨겨집니다. 운영자는 신고를 확인하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 차단 해제나 추가 문의는 jjunghwany@gmail.com으로 보내주세요.

함께 즐기는 약속

친구들과 함께 즐기는 모임 게임입니다. 벌칙은 참여자 모두가 동의한 내용으로 정하고 언제든 건너뛸 수 있습니다. 다른 사람을 괴롭히거나 개인정보를 공유하지 마세요.

English support

For login, room connection, game issues, content reports or privacy requests, contact jjunghwany@gmail.com. Include your device model, app version and a description of the issue. Never send passwords or verification codes.

You can delete your Alcol service profile and game records under Settings → Delete Alcol account. Alcol-only sign-in accounts are also deleted. Shared sign-in used by another DDcompany service is preserved for that service; existing Alcol sessions are closed.